Иногда, перед вами стает задача "быстро проверить подключен ли ваш компьютер к интернету?". И вроде бы ничего сложного в этой задаче нет.
Первое, что приходит в голову - открыть браузер. С одной стороны, это логично. С другой стороны, в браузере может быть открыто множество вкладок, так что это не очень быстро. Да и сами страницы могут быть загружены из кэша, не обращаясь к интернету вообще (некоторые браузеры, вернее их версии, так делают при первом открытии). Плюс ко всему, отсутствие соединения в браузере, совершенно не означает, что ваш компьютер не подключен к интернету. Тут может быть куча причин.
Следующее, что может прийти в голову - это различные программы, которые используют интернет. Например, различные программы для загрузки файлов. Тем не менее, тут тоже могут быть нюансы. Банально, не доступны сервера с закачиваемыми файлами или вы закачиваете файлы из локальной сети.
Еще вариант - это взглянуть на состояние сетевой карты. Но, этот вариант отпадает для тех компьютеров, которые используют роутеры для подключения к интернету. Так как изменение цифр входящего и исходящего трафика не обязательно означают, что интернет есть.
Из этого всего возникает вполне логичный вопрос с небольшим дополнением "как быстро и точно проверить подключение к интернету?". И этот способ есть.
Используем команду "ping" для проверки интернета на компьютере в Windows
Windows включает в себя достаточно большое количество инструментов для управления сетями. Среди них есть очень старая команда под названием "ping". Такого рода команду можно встретить практически во всех распространенных операционных системах. И в большинстве случаев, именно эта команда применяется техническими специалистами для проверки соединения. Так же такая команда довольно часто встречается в различных руководствах, которые в своих шагах требуют проверить наличие интернет-соединения.
Как она работает. Ping посылает сигналы (так называемые пакеты) по указанному адресу и замеряет время отклика (т.е. ответа адресата). По умолчанию, данное действие выполняется четыре раза. В принципе, количество действий и ряд других настроек можно изменить через указание параметров, но в данном случае это не так важно. Адресатом является либо доменное имя, либо IP-адрес (в обычном случае хватит и доменного имени).
Итак, для проверки соединения потребуется:
- Открыть командную строку (См. статью открываем командную строку)
- Ввести команду:
- ping ya.ru
Если вы увидели, что на экране появились строки с текстом "Ответ от...", и никаких строк "Превышен интервал ожидания", то ваш компьютер подключен к интернету. В случае, если все четыре ответа содержат строки "Превышен интервал ожидания", то это значит, что вы не подключены к интернету.
Сноска: Стоит отметить, что в свое время даже была шутка на тему пинга страницы яндекса. Она была специфична для своего времени, поэтому не приводится в данной статье.
Вы можете использовать не только домен "ya.ru", но и любой другой сайт. Тем не менее, учтите, что далеко не все сайты отвечают на команду ping, поэтому убедитесь заранее, что сайт отвечает на команду. Так же необходимо отметить, что доменное имя нужно вводить без префиксов протоколов, т.е. без "http://", и без указания каких-то страниц, т.е. не стоит пытаться вводить "mysite.ru/my-first-page.php".
Примечание : если вы используете роутер для подключения к интернету, то с помощью данной команды вы так же можете проверить доступен ли роутер, введя вместо доменного имени его IP-адрес.
Примечание : бывают случаи, когда протокол ICMP полностью фильтруется (именно его использует ping), и тогда ни от какого сайта не будет ответа. Но, это очень специфичная ситуация, которая характерна для закрытой сети, у которой есть свой администратор (именно к нему и стоит обратится).
Примечание : данный способ подходит для большинства обычных ситуаций. Если возникают какие-то проблемы, то скорее всего ситуация очень специфична, и потребует различных дополнительных инструментов.
В сплывшем окне на мониторе компьютера появилась надпись «Сетевой кабель не подключен», светодиод на сетевой плате не светится. Вставляете, вынимаете вилку RJ-45 в надежде на плохой контакт в соединении и осознаете, кабель не исправен. Если у Вас в компьютере не установлена отдельная сетевая карта, и вилка сетевого кабеля вставляется непосредственно в материнскую плату, то светодиод не будет светить, если отключено соединение программно.
В настоящее время зачастую сетевой кабель витая пара сначала подключают к роутеру, который иногда «зависает». Поэтому в первую очередь необходимо перезагрузить роутер. Для этого достаточно отключить его от питающей сети на минуту и затем опять включить. Вполне возможно доступ к Интернету после этого восстановится.
Отключение может произойти и без Вашего непосредственного участия, например из-за нестабильного сетевого напряжения, запущенными не лицензированными программами или вируса. Для проверки в Win XP нужно зайти: Пуск / Настройки / Панель управления / Сетевые подключения и убедиться, что соединение подключено. Реже, но тоже бывает, не правильно работает драйвер сетевой карты. Проверить можно: Пуск / Настройки / Панель управления / Система / Оборудование / Диспетчер устройств / Сетевые платы. Не должно быть никаких предупреждающих знаков.
Сетевые карты очень редко отказывают, такое иногда случается после сильной грозы. Проверить работоспособность сетевой карты можно, подключив к заведомо исправной линии или установкой в другой компьютер, не забыв инсталлировать для нее драйвер. Иногда удается заставить сетевую карту работать перестановкой в соседний слот материнской платы.
Звонок в техническую службу провайдера поможет проверить работоспособность линии с их стороны. Если в компьютере и у провайдера все в порядке, следовательно, вышел из строя кабель витых пар и требуется его ремонт. Можно конечно вызвать специалистов и ждать, но при желании, возможно, провести диагностику и отремонтировать кабель витых пар своими руками.
Наиболее вероятны следующие неисправности кабеля витых пар:
- полный обрыв одного или нескольких проводов − встречается часто;
- короткое замыкание между проводниками одной витой пары или между проводами соседних пар − встречается реже.
Программа для проверки доступа к сети Интернет
Network Traffic Monitor
В поисковых системах часто ищут ответ на вопрос: «программа для проверки кабеля витых пар». В компьютере с установленной системой Windows уже есть такая программа, которая выдает сообщение «Сетевой кабель не подключен», в случае обрыва или замыкания в кабеле витых пар. Место же обрыва или замыкания придется искать самостоятельно, нет такой программы, которая указала бы точно место и причину неисправности. Для этого есть специальные тестеры, например MicroScanner Pro.
Другое дело, если связь с Интернетом есть, но она не стабильна или скорость загрузки внезапно упала. Для проведения мониторинга трафика по сети есть отличная бесплатная программа, точнее утилита, которая называется Network Traffic Monitor.
Она позволяет в режиме реального времени измерять скорость передачи данных, наблюдать изменение скорости во времени, сохранять данные на винчестере, резиновые окошки, широкие возможности настройки и много других полезных сервисов. Поддерживает множество языков, в том числе и русский.
Установить программу на компьютер просто, достаточно запустить ехе файл и нажать несколько раз кнопку подтверждения. Network автоматически добавится в автозагрузку и будет выполнять мониторинг, и сохранять все данные. Для вывода на экран монитора любого из окошек, достаточно нажать правой кнопкой мышки на иконку в трее и выбрать нужное окошко. Network Traffic Monitor лучшая утилита для анализа и диагностики качества сети из всех, с которыми я знакомился при поиске. Работоспособность программы Network Traffic Monitor проверена мной с Windows HP и Windows 7. Скачать программу Network Traffic Monitor одним нажатием кнопки мышки Вы можете с моего сайта.
Схема подключения компьютера к сети
utp кабелем витая пара
Для проверки кабеля витых пар со знанием дела желательно представлять, электрическую схему подключения кабелем витых пар сетевой карты компьютера с другими устройствами, хабом, свичем или другим компьютером. На рисунке представлена схема участка сети подключения компьютера к активному оборудованию, хабу или свичу.
Для проверки кабеля витых пар представляет интерес как раз часть схемы сетевой карты или хаба, к которой подключен разъем кабеля витых пар RJ-45. Как видите, каждая пара подключена к трансформатору по симметричной схеме (от середины обмотки трансформатора сделан отвод, который соединен с общим проводом, иногда через резистор или конденсатор). Благодаря такому подключению, все наводимые помехи в кабеле приходят на вход в противофазе, и взаимно уничтожаются, а полезный сигнал приходит в фазе и величина его не изменяется. Трансформаторная схема имеет еще одно достоинство, защищает активное оборудование от коротких замыканий и перепутывания проводов в кабеле витых пар при подключении.
Размах и форма информационного сигнала
в кабеле витая пара
У некоторых возникает вопрос, какую форму и размах имеет сигнал в витых парах? На представленной фотографии осциллограмма информационного сигнала. На витых парах сигналы как Rx, так и Tx имеют приблизительно одинаковую форму и размах около двух вольт. По одной паре сигнал передается, а по второй принимается, поэтому и для связи и нужны две пары. Если один из разъемов RJ-45 кабеля витых пар вынут из оборудования, то передача сигнала автоматически прекращается.
Теоретически сигнал в витой паре должен иметь прямоугольную форму, но так как имеется емкость и сопротивление проводников, то форма сигнала закругленная. По этой причине и ограничена удаленность между точками связи, обычно не более 100 метров. Величина сигнала 2 В не опасна для человека, не опасно для сетевого оборудования и короткое замыкание между парами, так что можно заниматься поиском неисправности кабеля витых пар без его отключения от сети. Сетевая карта, свич или хаб из строя не выйдут.
Как найти обрыв в utp кабеле витая пара
Найти обрыв в кабеле витых пар можно несколькими способами: внешним осмотром, прозвонкой мультиметром или стрелочным тестером и народными способами.
Проверка кабеля витая пара внешним осмотром
Начинать проверку utp кабеля следует с внешнего осмотра кабеля по всей его длине, особое внимание нужно обратить на качество обжима в вилках RJ-45. При небрежном обжатии проводники могут быт не вставлены в вилку до упора, и контакт будет плохим. Или проводники перехлестнуты между собой в месте фиксации (бывает с зеленой парой, так как ее проводники обжимаются на расстоянии двух контактов) и витые пары в этом месте могут замкнуться. Если визуальный осмотр не позволил обнаружить неисправность, тогда необходимо выполнить тестирование кабеля витых пар.
Если бы в Вашем распоряжении имелся современный кабельный тестер с ЖК-дисплеем например, MicroScanner Pro, позволяющий определить не только вид дефекта в кабеле витых пар, но и место его нахождения, или хотя бы самодельный светодиодный тестер, то вопросов бы не возникло. Однако в быту приходится обходиться подручными средствами.
Проверка кабеля витая пара тестером или мультиметром
Самый простой способ проверки, является прозвонка оранжевой и зеленой витой пары стрелочным тестером. Для этого нужно вынуть вилку RJ-45 из сетевой карты компьютера. Дале, щупами тестера, включенного в режим измерения сопротивления, прикоснуться сначала к оранжевому и бело-оранжевому проводнику витой пары. Тестер должен показать сопротивление 1-2 Ома, затем к зеленому и бело-зеленому. Сопротивление тоже должно быть 1-2 Ома. Полярность подключения тестера значения не имеет. Далее замеряется сопротивление между оранжевым и зеленым проводниками пары. Оно должно быть более 100 Ом, обычно равно бесконечности. Если результаты измерений соответствуют приведенным выше значениям, значит, витые пары в кабеле исправны.
Вот еще один способ более сложный, но надежный и незаменим, если проверяемый сетевой кабель витых пар не подключен к оборудованию. Нужно свести концы кабеля с вилками RJ-45 в одно место и прозвонить проводники. Нужно установить на приборе переключатель в положение измерения сопротивления и по схеме проверить целостность проводников и отсутствие короткого замыкания между ними.
На фотографии изображен кабель витых пар обжатый в коннекторе RJ-45 по варианту В цветовой маркировки.
Концом одного щупа прибора прикасаются к контакту одной вилки RJ-45, а другим щупом прикасаются к одноименному контакту второй вилки. Сопротивление должно быть равно нулю. По очереди прозваниваются провода каждого цвета и каждый провод проверяется на отсутствие короткого замыкания с любым другим. Проверку на отсутствие короткого замыкания проводят на одной вилке. Для этого один конец щупа подсоединяется к контакту, допустим номер 1, а второй по очереди ко всем остальным. Далее щуп подсоединяется к контакту 2 и по очереди к 3, 4, 5, 6. Так как в передаче сигнала задействованы только две пары (оранжевая и зеленая , контакты вилки 1, 2, 3, 6), то на них надо при проверке обратить особое внимание.
Но не всегда есть возможность свести разъемы utp кабеля в одну точку. В таком случае без дополнительного приспособления обойтись трудно. Конечно, можно удлинить конец щупа тестера на всю длину кабеля и вдвоем выполнить проверку, или обрезать одну из вилок RJ-45, зачистить провода и скрутить их между собой попарно. Но целесообразнее сделать простейшее приспособление из розетки для RJ-45, закоротив в ней пары отрезками проводников диаметром 0,5 мм или резисторами, как показано на фотографии. Резисторами лучше, так как это позволить проверить не только целостность проводников витой пары, а и наличие короткого замывания между ними. Если измеренная величина сопротивления равна нулю, а не установленному в розетке, значит, проводники закорочены между собой. Номиналы резисторов для перемычек витых пар лучше взять разные, например 50, 100, 150 и 200 Ом. Тогда результаты измерений будут более информативными.
Вилка RJ-45 одного конца кабеля витых пар вставляется в розетку с перемычками, прикасаясь щупами тестера к контактам второй вилки, выполняют по очереди проверку каждой витой пары и отсутствие короткого замыкания между соседними парами по выше описанной технологии.
Благодаря разным номиналам сопротивлений легко проверяется правильность обжатия витых пар, при проверке вновь изготовленного кабеля. Если какие-либо пары перепутаны местами, то по величине сопротивления - это сразу будет видно. Например, если при проверке оранжевой пары мультиметр покажет сопротивление 100 Ом вместо положенных 50, значит, вместо оранжевой пары в контакты 1 и 2 RJ-45 обжата другая пара, или кабель обжат по другому варианту.
Проверять кабель витых пар, касаясь вилки RJ-45 очень неудобно. Если в наличии имеется свободная розетка RJ-45, то можно улучшить условия измерений. Вставить второй конец кабеля в розетку и измерения проводить, касаясь щупами контактов внутри розетки.
По результатам проверки принимается решение о дальнейших действиях. Если оранжевая или зелёная пары в обрыве или замкнуты, то можно заменить их одной из не используемых, коричневой или синей, если они исправны. Для этого придется обрезать сначала одну вилку и опять прозвонить все пары, затем вторую с повторной проверкой пар, так как обрыв или короткое замыкание может быть в самих вилках. Замыкания бывают в месте зажима кабеля фиксатором в вилке при неправильной подготовке проводов. Обрыв, если проводники при подрезании внешней оболочки кабеля надсечены. В этом месте они часто и ломаются. Если после обрезания вилок все пары оказались с дефектами, надо более внимательно осмотреть кабель по всей длине, в случае если поврежденное место обнаружить не представится возможным, придется менять кабель витых пар новым.
Проверка utp кабеля витая пара без приборов
Если под рукой нет тестера или мультиметра, то можно проверить исправность кабеля витых пар без них по ниже предлагаемой методике. Нужно отрезать от концов кабеля куски по 10-15 см. вместе с разъемами. Освободить концы кабеля от оболочки на 5 см. и снять изоляцию с каждого из проводов на длину 2 см.
В небольшую емкость из диэлектрического материала (стекло, пластик, полиэтиленовый пакет) налить немного воды с растворенной в ней поваренной солью из расчета четверть объема соли от объема воды. Чем соли больше, тем лучше. Соль добавляется в воду, чтобы уменьшить ее электрическое сопротивление. Погрузить все проводники одного конца кабеля в емкость с раствором. Можно погружать каждую витую пару и по очереди. Расстояние между проводниками витых пар должно быть минимальным, но соприкасаться они не должны.
Витые пары противоположного конца кабеля последовательно подсоединить к полюсам любой батарейки или источника питания величиной более 3 В. При очень большей концентрации соли в подогретой воде достаточно будет и 1,5 В. Такое напряжение выдает любая пальчиковая батарейка, например от пульта дистанционного управления телевизором. С успехом подойдет аккумулятор от сотового телефона, у него напряжение около 3,7 В. Батарейка от материнской платы тоже сгодится, у нее напряжение 3,2 В. При наличии резистора номиналом 50-100 Ом, лучше подключать батарейку через него, для защиты на случай короткого замыкания витых пар. Полярность подключения значения не имеет.
В качестве источника питания можно использовать телефонную сеть. Напряжение в телефонной сети около 40 вольт и ток постоянный, ограниченный на телефонной станции 40 мА. Такое подключение безопасно для человека и телефонной линии. Этим вариантом удобно воспользоваться, если нужно подать напряжение на витую пару в подъезде, где рядом находится телефонная коробка.
Для проверки подойдет любое зарядное устройство от сотового телефона, USB порт компьютера, на крайних клеммах там 5 В. К USB без токоограничивающего резистора подключаться не допустимо, можно вывести из строя компьютер. Для проверки витых пар достаточно тока 2 мА.
После подачи напряжения, на противоположных концах витой пары, которые в воде, будет наблюдаться следующая картина.
Как видно, на проводнике, который подсоединен к минусу (катоду), выделяются мелкие белые пузырьки водорода, а подключенному к плюсу (аноду) – желто-зеленые - хлора. Очевидно, что пара в порядке и нет короткого замыкания с другими проводниками. В случае замыкания, в зависимости от того, с каким проводом, шли белые или желтые пузырьки еще и с другого провода.
Если найдено повреждение, то проверку витых пар на этом можно закончить и заменить неисправную витую пару синей или коричневой. Например, при проверке витых пар выявлен обрыв в оранжевой паре. Тогда соединяете оранжевую пару, идущую от разъемов, с синей парой кабеля. Технология соединения описана на странице «Удлинение кабеля витых пар» .
Безусловно, лучше обжать кабель новыми коннекторами, а не сращивать. Или обжать старыми способом, описанном на страничке «Как обжать вилку RJ-11, RJ-45 на кабель витых пар» .
Если оранжевая и зеленая пары в порядке, и Вы не хотите возиться с обжимом коннекторов, нужно проверить отрезанные куски кабеля с коннекторами. Для этого скручиваются вместе зачищенные от изоляции все цветные провода витых пар и отдельно бело – цветные.
Коннектор погружается в соляной раствор на такую глубину, чтобы контакты оказались полностью в воде. Скрученные провода подсоединяются к батарейке.
На четырех из восьми контактов через один, должны образоваться белые пузырьки. Меняете полярность подключения батарейки, пузырьки должны образоваться на контактах, на которых не появлялись до этого и тоже строго через один. Отклонение от этого сразу свидетельствует о неисправности. Например, если белых пузырьков нет на одном из контактов, значит провод в обрыве, если нет ни на одном контакте, значит короткое замыкание между проводниками. Для уточнения, можно выполнить индивидуальное тестирование пар, раскрутив ранее сделанные скрутки.
В зависимости от полученных результатов придется заниматься обжимом или сращивать провода.
Проверка кабеля витая пара с помощью картошки
Кабель подготавливается, как описано выше, только емкость с соляным раствором заменяется половинкой картошки. Втыкается последовательно каждая пара в картошку на глубину 1-1,5 см. Расстояние между проводниками должно быть минимальным.
Как видите на фото вокруг провода, который подсоединен к плюсовому выводу батарейки позеленело, а вокруг минусового появилась белая пена. Когда провода будут вынуты из картошки, вы заметите потемнение провода, на который подавался минус. Если изменений на срезе картошки не произошло, значит, проводники витой пары в обрыве или закорочены между собой.
Ради интереса ткнул провода в срез яблока. Не так явно, но что провода в порядке очевидно.
Описанным способом проверки витой пары можно проверять провода любого типа, сечения и длины.
Вполне очевидно, что таким крупным оператором сотовой связи, как МегаФон, реализуется огромное количество различных услуг, доступных абонентам для подключения. Некоторые из таковых мы подключаем, после чего забываем об этом, а некоторые оператор активирует и сам. Такой «грешок», признаться, присутствует за многими современными компаниями. В любом случае, в какой-то момент времени мы задумаемся о контроле таких опций и их деактивации. Однако для этого нам нужен ответ на вопрос о том, как проверить, какие услуги подключены на МегаФоне. Поэтому сегодня мы и собираемся разобраться в данной ситуации.
Автоматически подключаемые услуги
Для начала отметим, что услуги, которые подключаются операторами в автоматическом режиме, зачастую не являются платными и несут за собой практическое применение. Это могут быть, например:
- Информирование о пропущенных звонках, которые поступили во время пребывания абонента вне зоны доступа;
- Информирование о появлении в сети тех абонентов, которым вы не смогли дозвониться;
- Определитель номера.
Однако иногда можно и случайно подключить какие-либо дополнительные опции, вроде прогноза погоды, информирования о курсе валют, получение свежих новостей или анекдотов. Казалось бы, такие опции являются очень простыми и сугубо информационными, но зачастую именно за них операторы снимают дополнительную плату. Безусловно, это достаточно сомнительные преимущества, чтобы платить за их предоставление хоть какие-то суммы, поэтому и возникает вопрос о возможности их проверки и отключения.
3 способа проверить какие платные услуги подключены на МегаФоне
Способ 1 — Звонок автоинформатору
Одним из самых простых и быстрых способов получения информации об активных услугах является совершения вызова по номеру автоматического информатора.
Для этого на телефоне необходимо совершить звонок по номеру .
Это бесплатный номер, по которому автоматический информатор сможет сообщить абоненту данные обо всех активных услугах.
Способ 2 — Проверка платных подписок через USSD-запросы
Что касается проверки сугубо платных опций, которые могут быть активными для абонентского номера MegaFon, то с данной целью оператором предусмотрены специальные USSD-команды:
USSD-Запросы проверки платных услуг на МегаФоне: *505# или*105*11# или *105*559#
Набрав на клавиатуре своего сотового любую из этих команд, пользователь получит сообщение с уведомлением о том, какие платные инфо-развлекательные опции активны для его номера.
Ввод данного запросов и получение информации об активных опциях также предоставляются абонентам Megafon совершенно бесплатно и на любых тарифных планах. Запомнив любую из данных комбинаций, вы всегда сможете контролировать свои расходы и проверять, чтобы средства со счета не уходили на сторонние и совершенно ненужные сервисы.
Способ 3 — Использование портала подписок
МегаФон является одним из немногих операторов, кто серьезно подошел к вопросу контроля за подписками. Это объясняется тем, что компанией был запущен отдельный портал, на котором можно проверить актуальную информацию.
Портал проверки платных подписок от МегаФона расположен по адресу podpiski.megafon.ru .
Безусловно, создавался ресурс не исключительно с целью помощи в отключении дополнительных опций, а как-раз наоборот – для привлечения абонентов. Тем не менее, авторизовавшись на портале, можно провести контроль за активными услугами и, при необходимости, деактивировать их.
Это все самые удобные и простые способы выявления подписок для дальнейшей их деактивации.
Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.
Оператор МТС имеет команды проверки всех подключений, что позволяет легким и быстрым методом узнать об имеющихся на вашем телефоне дополнительных опциях:
Использование USSD – команды для подключений *152# . После введения данной команды и нажатия кнопки вызова, у вас появится меню, в котором необходимо открыть пункт Ваши платные услуги . В соответствии с меню, нужно нажать на цифру 2. Далее выбирается раздел Опции . После проведения процедуры, вы получите смс – сообщение с содержанием всех привязанных к номеру услуг.
Другой способ также представляет собой USSD – команду *152*2# . Команда вводится без пробелов и кавычек. Далее нажимается функция вызова на телефоне. Здесь также автоматически откроется меню, в котором нужно выбрать цифру 1. Все подключенные опции поступят вам в смс – сообщении. За совершение этой команды не снимается комиссия, процедура не является платной, так же как и предыдущая.
Можно открыть автоинформатор на телефоне по номеру 0890 , где вы сможете совершить необходимые проверки.
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 08 90 , специалист ответит на любые вопросы, в том числе о наличии дополнительных опций.
В любом случае, если по какой – либо причине у вас не получается проверить самостоятельно с помощью команд все возможности на вашем номере телефона, вы можете обратиться в салон сотовой связи МТС и получить помощь сотрудников.
Последний способ проверки подключений – это «Интернет — Помощник», который можно открыть в личном кабинете пользователя на сайте МТС. В разделе «Сервисы и услуги» будет расположена вся необходимая информация.
К распространенным среди абонентов дополнительным возможностям, за которые списываются денежные средства, относятся следующие опции: «Антиопределитель номера», «Запрет вызова», «Переадресация вызовов», «Я на связи», «Вам звонили», «Конференц — связь», «Мобильный офис», «Чат» и другие. Все эти предложения являются платными и таких большое количество, поэтому важно самостоятельно периодически проверять их наличие и отключать неиспользуемые услуги.
Настройка сетевого подключения с соблюдением всех инструкций - еще не гарантия бесперебойного доступа к Интернету. Причины, по которым сеть перестает работать, разнообразны и не всегда очевидны. Поговорим о том, что может вызвать сбой Ethernet-соединения и как его исправить.
Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель
Причины, связанные с оборудованием:
- поврежден или плохо обжат сетевой кабель;
- превышена длина сегмента кабеля между узлами сети (более 100 метров);
- сетевые устройства неправильно скоммутированы;
- не работает или неправильно настроен сетевой шлюз (устройство, через которое компьютер подключается к Интернету);
- кабель не подключен к сетевой карте компьютера;
- сетевая карта неисправна или не установлена (отсутствует драйвер);
- вблизи кабеля, компьютера или другого сетевого устройства (роутера, свитча) находится источник электромагнитных помех.
Причины, связанные с настройками:
- не запущены сетевые службы Windows;
- изменена конфигурация Winsock (Winsock - это структуры Windows, которые управляют доступом приложений к сетевым сервисам);
- неправильно указаны параметры подключения;
- сетевой адаптер отключается для экономии энергии;
- связь заблокирована неверными настройками защитных программ (файервола или брандмауэра Windows);
- подключение к сети (или только к Интернету) ограничено администратором;
- Windows заражена вредоносными программами, которые блокируют доступ к Интернету.
Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:
- приложение выходит в Интернет через прокси-сервер, который недоступен;
- приложение заблокировано брандмауэром Windows, файерволом или администратором компьютера;
- в контексте приложения работают вредоносные скрипты.
Восстанавливаем работу кабельной сети
Устраняем неполадки оборудования
Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.
Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:
- для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
- для соединения компьютер-компьютер.
Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.
Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.
При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.
Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.
- Откройте диспетчер устройств - в Winows 8 он вызывается из контекстного меню кнопки Виндовс (Пуск).
- Разверните список «Сетевые адаптеры» и проверьте, находится ли в нем карта Ethernet. Если она определяется как неизвестное устройство, зайдите на сайт ее производителя, используя другое подключение к Интернету, загрузите и установите драйвер.
После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств
и убедитесь, что она работает нормально.
Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.
Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.
Проверяем сетевые настройки Windows
Используем средство диагностики сетей
Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.
Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.
В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.
Запускаем службы
В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:
- в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;
- введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. Приложение запустится.
В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:
- DHCP-клиент;
- DNS-клиент;
- Служба интерфейса сохранения сети;
- Служба настройки сети.
Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью - без доступа к Интернету.
Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).
Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».
Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP
Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур - разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows - netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).
Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.
После этого перезапустите компьютер.
Исправляем ошибки настроек подключения
Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».
Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».
В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:
- Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) - включен или нет;
- Адрес IPv4 - если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
- Маска подсети - назначается автоматически в зависимости от группы IP.
- Шлюз по умолчанию - IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
- DNS-сервер - адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.
Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».
Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.
В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.
Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.
Устраняем другие проблемы
Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить - всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.
Если сбой возникает только в одном приложении - проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден - переустановите программу.
