Пример 10 лучших вопросов для проведения собеседования.
1. Что вы больше всего любите в вашей текущей работе?
Если кандидату что-то нравится делать, то он, вероятно, в этом очень хорош.
Ответ на этот вопрос даёт вам возможность понять, насколько кандидат подойдёт вашей организации (согласуются ли интересы человека с целями вашего бизнеса?), и что он видит в вас, как в работодателе.
Опять же, если ответом человека что-то о том, какой длинный их обеденный перерыв, скорее всего, это можно считать знаком для перехода к следующему кандидату.
2. С какой проблемой вы сталкивались и как её решили?
В ответе кандидата, следите, какие подробности, он или она упоминает. Отсутствие деталей сигнализирует о преувеличении.
Если это действительно тот человек, который решил проблему, то он сможет описать любой её уровень. Другими словами, он сможет указать на каждую деталь, которая привела к успеху. Если повествование вам покажется неполным, то, скорее всего, не он справился с этой задачей. Потому что кто упорно боролся с проблемой, никогда этого не забудет.
3. Какой стиль работы вы предпочитаете?
Этот вопрос лучше, чем стандартный: «Вы командный игрок?» Как правило, хорошо ли работает человек в команде, вычисляется через другие вопросы.
Благодаря этому вопросу, вы больше узнаете о предпочтениях кандидата, и насколько его поведение годится для работы в команде – вместо того, чтобы спрашивать напрямую, командный ли он игрок.
4. Расскажите о своём значимом опыте, как он мотивирует вас делать больше?
Этот вопрос поможет вам узнать, чем увлечён ваш кандидат. То, чем кандидат занимается также вне работы, может быть так же важно, как его способности решать проблемы.
5. Какой вы получали самый отрицательный отзыв, и что вы для себя вынесли из него?
Если кандидат в ответе на этот вопрос скажет, что не может вспомнить какую-нибудь полученную критику в свой адрес, то это большой красный флаг для вас. Подобный ответ, как правило, показывает работника, который не обращает внимания на свои слабости или не желает признавать ошибки в своей работе. И с тем, и с другим сложно работать.
С другой стороны, хорошо продуманный ответ кандидата помогает установить, что это работник, способный принять резкую критику и извлечь из неё пользу, независимо от того, согласен кандидат с ней или нет. Хороший работник может выйти за рамки критики подобного рода и научиться находить положительную возможность для укрепления своего характера.
6. Расскажите о своих друзьях.
Да, это не технический вопрос. Но он встряхнёт собеседование или приведёт кандидата в замешательство, в то же время раскрывая, какой тип людей он предпочитает в своём окружении. Эффективные работники стремятся окружить себя другими эффективными работниками, а хорошие люди, как правило, стремятся быть в компании с другими хорошими людьми.
Этот вопрос также помогает раскрыть кандидата, который постоянно сидит в соцсетях и общается с огромным количеством приятелей, или того, кто всецело верен лишь одному или двум друзьям за пределами своей семьи. Только вы знаете, что из этого предпочтительнее для вас и психологической атмосферы вашей компании.
7. Когда вас просили сделать слишком большой объем работы, как вы отреагировали?
Вопрос полезен, чтобы выяснить, может ли кандидат признать, что ему необходима помощь. Он покажет, сколько соискатель может переработать до обращения за помощью и как он использует доступные ему ресурсы.
8. Что, вам кажется, люди в вас не понимают?
Этот вопрос показывает, насколько отточены социальные навыки кандидата. Может ли он распознать, что другие воспринимают в нём как слабость – даже если на самом деле это не так?
Как правило, работодатели предпочитают тех, кто осознаёт, как он воспринимается другими. Это также помогает узнать, какие шаги человек предпринял, чтобы смягчить плохие впечатления, произведённое на других.
9. Что произошло в последний раз, когда вы кого-то подвели?
Мы все хотя бы раз в жизни кого-то подводили, и то, как мы справляемся с этим и приближаем второй шанс, определяет наш характер.
С помощью вопроса такого типа вы пытаетесь увидеть силу характера вашего кандидата и допустит ли он ещё ситуацию, когда кого-то подведёт.
Конечно, ответ человека может поднять несколько красных флагов (всё же ошибки были допущены). Но отличный кандидат может показать вам, как он развернул негативную ситуацию в положительную сторону – либо признав ошибку и научившись на своём опыте, либо путём принятия корректирующих действий.
10. Если бы вы нанимали на эту должность, какого кандидата вы бы искали?
Вопрос, конечно, может ошарашить несколько человек, но кандидат должен суметь использовать его, чтобы проиллюстрировать, какие сильные стороны он ценит в работнике. Это может помочь вам лучше определить, подходит ли кандидат с точки зрения того, что ценится в вашей компании.
Плохой кандидат будет говорить о перечне качеств, которые, по его мнению, вы хотите услышать, что довольно легко раскусить.
На собеседованиях рекрутеры задают соискателям примерно одинаковые вопросы. Но даже несмотря на это кандидаты из раза в раз делают одни и те же ошибки. В этой статье готовые шаблоны ответов на самые популярные вопросы.
Однако сначала мы хотим предостеречь наших читателей: не всегда шаблонные ответы - это правильная тактика на собеседовании. Некоторые рекрутеры довольно прохладно относятся к социально желательным ответам и поэтому стремятся выбить соискателя из колеи и заставить его «говорить» с помощью неожиданных и нестандартных вопросов. Однако если вы претендуете на массовую линейную позицию, то абсолютное большинство рекрутеров положительно отнесутся к шаблонным ответам, ведь первоочередная задача в данном случае - проверка кандидата на адекватность. Итак, начнем.
«Расскажите о себе»
а) «Моя карьера началась, когда я учился на 2 (3, 4, 5) курсе университета» - если вы ушли работать по специальности. Далее перечислите названия компаний, в которых вы работали, кратко расскажите о своем функционале.
б) «Я закончил ____ университет по специальности ____. Моим первым местом работы стала компания ____». Далее повторяем пункт «а».
в) «За свою карьеру я успел поработать в компании _____, _____ и _____. Могу рассказать кратко о функционале, который я выполнял, или подробно остановиться на своей работе у последнего работодателя. Что вам было бы интереснее услышать?». Далее строите свою речь на основе предпочтений рекрутера.
Нельзя: рассказывать про личную жизнь, школу, хобби. Сконцентрируйтесь только на своем карьерном пути.
С осторожностью: рассказывать о непрофильном опыте работы. Говорить о нем можно лишь в том случае, если в ходе такой работы вы получили навыки и знания, которые пригодятся вам на желаемой должности.
Помните: внимательно вас слушают только первую минуту. Постарайтесь с самого начала зацепить рекрутера интересными фактами.
«Назовите ваши сильные стороны»
Называйте только те качества, которые пригодятся для выполнения задач. Например, программист может сказать, что он обладает аналитическим складом ума, силен в математике и пунктуален. Для бухгалтера сильными сторонами станут усидчивость, кропотливость в работе, здоровый перфекционизм.
Нельзя: рассказывать обо всех способностях, включая личные (например, виртуозное приготовление борща, развитые навыки пикапа).
С осторожностью: отвечать шаблонами («общительный, пунктуальный, ответственный»). Будьте готовы к тому, что вас могут спросить, например, почему вы такой «общительный», а в «Фейсбуке» у вас всего 20 друзей.
Помните: рекрутер наблюдает за вашей самооценкой - долгие рассказы о себе любимом будут выглядеть как акт самолюбования в глазах эйчара.
«Назовите ваши слабые стороны»
а) Назвать слабую сторону, которая не является критичной для выполнения вашей работы. Например, бухгалтер может сказать, что он плохо знает английский язык. Водитель может сказать, что он слабо владеет компьютером.
б) Стандартный ответ: «Я трудоголик и не замечаю, как летит время» или «Я страшный перфекционист».
Нельзя: рассказывать о действительных пробелах в вашей профессиональной подготовке. Кроме того, под запретом откровения на личные темы («Я люблю выпить», «Я слабохарактерный», «Я не пользуюсь успехом у противоположного пола»).
С осторожностью: слишком стандартный ответ легко идентифицируется рекрутером как заранее заученный. Чтобы сбить вас с толку и узнать правду, он может задать дополнительные вопросы: «В чем именно выражается ваш перфекционизм?», «Почему вы считаете это плохим качеством?».
Помните: все ваши негативные стороны должны так или иначе нести позитивный смысл, как бы нелогично это ни звучало. «К сожалению, мой английский не так хорош, как мне хотелось бы, однако я знаю об этой проблеме и в следующем месяце планирую записаться на языковые курсы». Так вы продемонстрируете, что можете признать свои минусы и предпринимаете определенные шаги для устранения проблемы.
«Расскажите о своих хобби»
Если у вас правда есть хобби, то назовите их. Достаточно назвать увлечение и рассказать коротко о результатах, которых вы добились (получение спортивного разряда, участие или победа в конкурсах и т. п.).
Нельзя: говорить о несуществующих хобби. Даже после первого вопроса по предмету вы можете продемонстрировать некомпетентность и попасться на лжи.
С осторожностью: рассказывать о неоднозначных или слишком неординарных хобби. Например, если вы ярый охотник, то это увлечение в компании, исповедующей «зеленые» и природоохранные принципы, вряд ли оценят. С другой стороны, возможно, вам и не стоит работать в компании, если вы не разделяете ее ценности.
Помните : не стоит долго и подробно рассказывать о своих хобби - может сложиться впечатление, что ваши личные увлечения стоят на первом месте, а работа - на втором. Если у вас нет увлечений, то можно рассказать о своих интересах (чтение литературы, прогулки по старым улицам, спорт).
«Расскажите о своих достижениях»
Ответ:
«На своем последнем месте работы я сумел увеличить прибыль/достичь показателей/завершить проект». Любые высказывания должны быть подкреплены фактами и цифрами (увеличил прибыль на столько-то процентов; достиг максимальных показателей роста по сравнению с предыдущим годом; проект получил одобрение у заказчиков и был успешно реализован).
Если в вашей работе не было сколь-нибудь значимых достижений, то расскажите рекрутеру о навыках и знаниях, которые вы получили на этой работе.
Нельзя: рассказывать о личных достижениях (выловил самую большую рыбу, воспитал сына-отличника).
С осторожностью: рассказывать о достижениях, не превращая их в личный подвиг. Расскажите, как повлияли другие участники коллектива на ваш успех, не умаляя их значимости.
Помните: любое достижение может быть проверено с помощью нескольких дополнительных вопросов. Вас могут попросить назвать инструменты и техники, благодаря которым вы добились блестящего результата, а также поразмышлять на тему, почему, как вы считаете, именно у вас получилось то, что не получалось у других.
«Почему вы считаете, что именно вы лучше других кандидатов на это место?»
«На мой взгляд, мои компетенции максимально точно соответствуют требованиям, предъявляемым к данной вакансии. В частности... (далее перечисление ваших сильных качеств)». Данный вопрос перекликается с вопросом о ваших достижениях и с пониманием бизнеса компании.
Нельзя: унижать или негативно отзываться о предыдущих кандидатах. Не сравнивайте себя с ними: сделайте упор на том, что вы идеально подходите на эту должность.
С осторожностью: рассказывайте о своих достоинствах в рамках данной конкретной вакансии. Очень легко перешагнуть границу, после которой заканчивается эффективная самопрезентация и начинается бахвальство.
Помните: чем выше должность, на которую вы претендуете, тем большими знаниями об устройстве и работе компании нужно обладать. В ответе на этот вопрос вы должны широкими мазками нарисовать своего рода картину рекрутеру под названием «Как изменится работа компании после вашего прихода».
Перед поиском работы у вас уже должен быть готов список контактов ваших рекомендателей. Сюда могут войти как непосредственные начальники, так и руководители смежных подразделений, с которыми вы тесно сотрудничали. По возможности можно добавить контакты руководителей с предыдущих мест работы. К ним, скорее всего, обращаться никто не будет, но рекрутер будет знать, что и с предыдущим работодателем вы разошлись в добрых отношениях.
Нельзя: отвечать «Ни к кому». Это равносильно ответу «За все время моей работы в нескольких компаниях не нашлось ни одного человека, который бы сказал, что я хорошо тружусь».
С осторожностью: можно указывать в качестве рекомендателя бизнес-партнеров и клиентов при условии, что вы заранее обговорили с ними этот вопрос. Будет неловко, если при произнесении вашей фамилии работодатель услышит на другом конце провода вопрос «А кто это?».
Вашему вниманию предлагается адаптация статьи What awaits you at the interview or 10 tricky questions of the recruiter . В ней мы расскажем об общих вопросах, которые иногда ставят в тупик начинающих (и не только начинающих) соискателей. Пожалуйста, обратите внимание: речь идёт не о техническом собеседовании, а о самом первом разговоре с HR-специалистом.
Во время собеседования вы планируете говорить об образовании, опыте работы, обязанностях и карьерном росте, а вместо этого вам предлагают нарисовать человечка, рассказать анекдот, решить логическую задачу, а в конце интервью хотят узнать, сколько удочек влезет в грузовик. Ваше негодование вполне обосновано. Вас подвергли психологическому тестированию. Каверзные вопросы делятся на две основные группы. Первая - вопросы, провоцирующие стресс. Эта категория включает в себя предполагаемую информацию о ваших предыдущих успехах, составе семьи, месте работы ваших родителей и т.д. Эти вопросы помогают подловить собеседника и выявить неточности, несоответствия. Разумеется, работодатель в лице рекрутера вполне в состоянии внимательно прочесть вашу анкету и узнать почти всё оттуда. Однако увидеть вашу реакцию ему важнее самих данных о вас. В этом случае, вы должны быть максимально честны без лишних эмоций.
Другая группа вопросов нацелена на выявление вашей эрудиции, чувства юмора, красноречия и логики, способности быстро реагировать и преподнести себя. В отличие от первой категории, эти вопросы не вводят вас в стрессовое состояние и несут в себе практическое значение. Воображение рекрутёра порой безгранично, поэтому сложно конкретно обозначить темы вопросов второй группы. Неожиданные моменты и резкие переходы от официальной части интервью до курьёзных провокаций. В состоянии стресса вы невольно даёте гораздо больше информации, чем изначально хотели бы. Давайте же выясним, как отвечать на самые популярные вопросы первой категории.1. Расскажите о себе
Этот простой вопрос часто ставит кандидата в тупик. Он отлично помогает понять ваши жизненные приоритеты. В первую очередь, работодатель хочет узнать о вашем образовании и опыте работы. Вашу личную историю стóит сократить до минимума. Тем не менее, вы должны быть готовы вкратце, без подробностей рассказать о вашей личной жизни.2. Что вы делаете в свободное время? У вас есть хобби?
Этот вопрос является логическим продолжением предыдущего. Он помогает рекрутёру нарисовать ваш психологический портрет и выявить соответствие предполагаемой должности. Например, компании нужен активный человек с ярко выраженными лидерскими качествами, готовностью к командировкам. А кандидат говорит, что любит цветоводство, домашний уют и плохо переносит переезды. Человек, возможно, очень хороший специалист, но он не подойдёт. Работодатель хочет видеть активного, универсального работника.Когда разговор на собеседовании заходит о хобби, вам необходимо подчеркнуть те качества, которые ценны для предлагаемой должности. Аналитики могут похвастаться успехами в решении кроссвордов, руководители подчеркнуть свои лидерские качества, выраженные в спортивных достижениях, дизайнеры - похвастаться творческой деятельностью. Также вопросы об увлечениях помогают оценить интеллектуальный уровень соискателей, степень здоровья и физическую форму (если хобби связано со спортом). Помните, если ваше хобби - чтение книг, то надо упомянуть не только последние бестселлеры, но и профессиональную литературу.
3. Почему вы уволились с предыдущего места работы?
Работодатель хочет знать, что произошло на предыдущем месте и чего вы ждёте от новой работы. Главное правило: никогда нельзя говорить гадостей о бывшем боссе и коллегах. Ваш новый руководитель не знает, как всё было на самом деле, но может посчитать вас проблемным и конфликтным сотрудником. Вы можете ссылаться на рутину, неудобный график, смену руководства. Но главными вашими аргументами должно быть то, что вы хотите стать частью стабильной команды, иметь возможность карьерного роста, работать над интересными и полезными проектами и т.д.4. Какие у вас есть недостатки?
Ответ на этот вопрос покажет работодателю насколько вы зрелая личность. Только такой человек может говорить о своей силе и слабостях спокойно и с самоиронией. Но важно знать меру, не перегибать. Не надо острить, мол, какой я ленивый. Лучше сказать: «Иногда я могу настолько увлечься, что теряю счёт времени». Недостатки, которые вы приписываете себе, в итоге должны оказаться полезными и позитивными для будущей работы: педантичность и дотошность хороши для бухгалтеров, чрезмерная общительность - для рекламных агентов. Можно отвечать нейтрально: «У меня есть недостатки, но на работу они не влияют». Избегайте длинных, слишком откровенных, детализированных рассказов.Другой формулировкой этого вопроса может быть: «Какие неудачи у вас были в жизни?» Рекрутёру не столь интересен сам факт ошибок, как ваше личное отношение ко взлётам и падениям и ваша способность быстро восстановиться и идти дальше.
5. Расскажите о своих достижениях
Рекрутёру важно понять степень вашей самооценки. Здесь можно рассказать о успешно реализованном проекте, повышении квалификации, полученных корпоративных наградах. Главное, не переусердствовать. Но и нельзя впадать в другую крайность - недооценку собственных возможностей и способностей. Собеседование - это не время для излишней скромности. Поэтому если вас спросят, знаете ли вы немецкий, а вы решите проявить скромность, то, вероятнее всего, HR сделает себе пометку «языком не владеет» и отдаст предпочтение более уверенному в себе кандидату. Поэтому отвечайте чётко и убедительно.6. Настроены ли вы на долгосрочное сотрудничество с нашей компанией?
Этот вопрос даёт возможность рекрутёру понять ваши цели и то, насколько вы честны. Разумеется, вы можете уйти от прямого ответа, сказав, что для начала вам необходимо поработать в компании, чтобы понять нравится ли команде решать интересные задачи, которые вы будете ставить (если вы идёте на руководящую должность, например). «Если всё сложится благополучно, то наше сотрудничество с вами будет длительным и взаимовыгодным» - это идеальный ответ.7. Каков ваш желаемый уровень заработной платы?
Работодателя интересует, может ли компания вас «купить». Смело озвучивайте сумму, которая на 10-15% будет больше, чем вы получали на предыдущем месте. Минимум не может быть меньше, чем ваша предыдущая зарплата (или же должны предлагаться какие-либо дополнительные бенефиции). Если же вы устраиваетесь на работу впервые, то изучите рынок труда на предмет аналогичных предложений, чтобы понимать на какую сумму можете претендовать.8. Готовы ли вы работать с большими объёмами информации?
Если вам задают такой вопрос, то, вероятнее всего, в компании часто работают сверхурочно. В таком случае вы можете уточнить, насколько часто приходится работать дополнительные часы и как это оплачивается. С этой же целью вас спросят о семейном положении, есть ли у вас дети и каков их возраст. Из ответов можно будет понять насколько вы стабильный и трудоспособный сотрудник, и как часто вам нужны будут больничные, отгулы, отпуск и т.д.9. С чем бы вы не хотели сталкиваться на новом рабочем месте?
«Какие моменты в работе для вас самые неприятные?» Этот вопрос нацелен на проверку ваших личных качеств. Исходя из общепризнанных ценностей, ответ должен быть: лжи, непрофессионализма, скандалов, сплетен.10. Почему вы заинтересованы в этой позиции?
Работодателю важно понять, что именно вас привлекло в предлагаемой позиции, чтобы определить ваши приоритеты. Акцентируйте внимание на том, что вы хотели бы работать в крупной процветающей компании, и у вас есть достаточно знаний для того, чтобы быть ей полезным.11. Готовы ли вы пройти тестовое задание?
Зачастую, рассматривая кандидатов на позиции IT-направления, HR проводит лишь первичное собеседование. Если ваш опыт, навыки, личные качества совпадают с запросами компании, то вы должны быть готовы к тому, что вам предложат выполнить тестовое задание. Оценкой тестового занимается не рекрутёр, а технический специалист вашего профиля, потому что HR не компетентен понять насколько технически верно вы его выполнили. В случае, если вы успешно справились с заданием, вас могут пригласить на повторное собеседование, где будет присутствовать либо руководитель IT отдела, либо уполномоченное им лицо. Будьте к этому готовы.Что делать перед собеседованием?
Во время собеседования главной задачей рекрутёра является сформировать психологический портрет кандидата, оценить его моральные качества, амбиции, карьерные требования, выявить степень заинтересованности в предлагаемой позиции. Рекрутёр не всегда может получить надёжную информацию о потенциальном сотруднике, поэтому вам надо быть готовым предоставить рекомендации с предыдущих мест работы. Вы должны отвечать на все вопросы без исключения.Конечно, нельзя предугадать все вопросы, потому что каждое собеседование уникально. Тем не менее, вы должны быть подготовлены. Можете просмотреть специализированные форумы, чтобы понять, что может вас ожидать. Вы можете найти отзывы тех, кто уже проходил интервью именно там, куда вы направляетесь. И, хороший совет, вы должны знать о компании, в которую собрались на встречу. Ваше поведение во время интервью очень важно. Будьте спокойны, уверены в себе, изъясняйтесь чётко, задавайте вопросы. Верьте в себя, вы - лучший кандидат, который понимает, что собеседование - неотъемлемая часть процесса трудоустройства. Не впадайте в крайности - не стóит быть излишне скромным, но и не надо показывать чрезмерную откровенность, вы должны быть позитивны и доброжелательны в любой ситуации. Возможно, ваш собеседник станет вашим будущим коллегой. А даже если не так, будьте уверены - вы найдёте работу своей мечты. У вас всё получится! Удачи на собеседовании!
Часто кандидаты проходят 2−3 собеседования. Сначала с рекрутером, а затем - с непосредственным руководителем. Разберем, чем их заинтересовать.
В зависимости от уровня вакансии и размера компании с вами также могут встретиться директор по персоналу или управленец более высокого звена.
Собеседование с рекрутером
Задача рекрутера - из сотен откликов выбрать наиболее подходящих соискателей. Его работу можно сравнить с ситом, через которое он «просеивает» поток резюме и отбирает те, которые соответствуют требованиям позиции.
Фактически он сопоставляет требования вакансии с информацией о вашем опыте, поэтому ваша задача - дать ему уверенность, что он сделал верный выбор.
На первом собеседовании, как правило, у вас уточняют формальные данные: действительно ли вы выполняли те или иные обязанности, знаете ли вы программы, которые указали, готовы ли к переезду, верно ли указан ваш стаж и проч.
Некоторых соискателей раздражают подобные вопросы - «все же написано в резюме!» - думают они. Тем не менее рекомендуем вам не отказываться от уточнений и помочь рекрутеру убедиться в том, что ваш опыт соответствует всем требованиям.
Иногда эти уточняющие вопросы задают , чтобы сэкономить время.
Вторая задача рекрутера - оценить, насколько вы подходите конкретной компании: впишетесь ли вы в корпоративную культуру, в атмосферу подразделения, поладите ли с будущим боссом. Именно поэтому на встрече вам задают вопросы, которые, возможно, кажутся странными и даже не по делу. Например, моделируют ситуации с вашим поведением в той или иной ситуации. Или спрашивают, кем вы хотите быть через пять-десять лет? Уточняют, курите ли вы, увлекаетесь ли спортом? Так рекрутер проверяет, приживетесь ли вы в новом коллективе.
Например, если вы привыкли к перекурам каждый час, а компания продвигает здоровый образ жизни - вы будете чувствовать себя белой вороной. Аналогичное несоответствие, если речь идет о рядовой позиции, где не предусмотрен рост, а вы рассказываете, что видите себя через год директором подразделения.
Если на позиции придется вести переговоры и общаться со сложными клиентами, рекрутер может устроить вам стрессовое интервью, создав некомфортную ситуацию, и наблюдать за вашей реакцией. То, как вы себя проявите, даст ему понимание, насколько вы подходите на вакансию.
В любом случае задача рекрутера - подобрать кандидата по признакам соответствия условиям вакансии и духу компании.
С рекрутером можно и нужно обсуждать условия и график работы, предоставляемые льготы, штатное расписание, возможности для роста и обучения в компании, а также зарплатную вилку, если собеседник поднимет данный вопрос.
А детали ежедневной работы и узкие профессиональные моменты оставьте для встречи с руководителем.
Собеседование с руководителем
Если рекрутер приглашает вас на встречу с будущим боссом (актуально для специалистов и ), поздравляем, ваши шансы уже очень высоки.
На первых интервью собеседникам было важно составить общее представление о вас и о том, чем вы занимались. В презентации руководителю можно остановиться на деталях, сделать акцент на профессиональных нюансах, использовать больше терминов в речи.
Руководитель вряд ли будет спрашивать вас о сильных и слабых сторонах, а также о том, кем вы видите себя через 5 лет, зато он может предложить вам рабочий кейс и, следя за ходом ваших мыслей, оценить, насколько вы впишетесь в его команду.
Общение с руководителем должно быть двусторонним - рассказывая о себе, спрашивайте, как подобные кейсы решаются в его отделе.
Например, вы работали менеджером по продажам в компании, которая вела агрессивную политику и следовала правилу: контракт любой ценой. В новой компании могут быть иные стратегии, скажем, не предоставлять скидку более 5% ни при каких условиях. Поэтому, отвечая на вопросы, стоит всегда уточнять: как принято в данной организации. Так вы покажете свою гибкость.
Заранее подготовьте вопросы для руководителя. Хорошим профессиональным вопросом вы сможете запомниться. Накануне встречи изучите биографию собеседника, его опыт, реализованные проекты. Отнеситесь к собеседованию как к встрече с интересным экспертом из вашей сферы. О чем бы вы хотели его спросить?
Искренний интерес к людям и их работе обязательно расположит к вам собеседника. Этим секретом уже веками пользуются известные журналисты - и он как нельзя лучше применим и для собеседований. Но прежде чем задать вопросы, все же поинтересуйтесь, можно ли это сделать или лучше оставить до следующего раза. Если собеседник склоняется к тому, чтобы взять вас на работу, он захочет продолжить беседу, в противном случае - не станет тратить свое и ваше время на бесцельную беседу.
Надеемся, наши подсказки помогут вам лучше подготовиться к интервью. Успешного поиска работы!
Собеседование нужно для того, чтобы оценить, подходит ли кандидат на вакансию. Обратите внимание на слово «подходит». Рекрутеру не важно, насколько вы прекрасный и талантливый человек, вопрос в том, подходите вы на должность или нет. Поэтому все вопросы, которые задают на собеседовании, направлены на проверку этого соответствия.
Итак, что же на самом деле хотят узнать рекрутеры, когда задают вопросы?
Расскажите о себе?
Вопрос, с которого начинается большинство собеседований. Он нужен для того, чтобы познакомиться с кандидатом, расположить его к беседе, а заодно проверить, как он ведёт себя. Говорит уверенно или слишком нервничает? Как формулирует фразы? Как реагирует, когда его перебивают? Манера речи крайне важна, если человеку предстоит лично общаться с партнёрами, клиентами и коллегами. Если на встрече кандидат ёрзает, трёт руки и явно нервничает, это может быть признаком, что он что-то скрывает. Например громкое увольнение с прошлого места работы. Такое поведение насторожит рекрутера.
Что вам нравилось на прошлых местах работы?
Этот вопрос помогает узнать ценности кандидата и понять, совпадают ли они с ожиданиями компании. Например, человек устраивается в крупную компанию, а ему нравилось работать в маленькой команде, тесно общаться с руководством и самостоятельно принимать решения. Есть вероятность, что кандидату больше подойдёт работа в стартапе или маленькой организации.
Как долго вы планируете работать в нашей компании?
У этого вопроса 2 основные функции: узнать планы соискателя и проверить его на адекватность. В обществе сложились определённые правила, которые принято соблюдать. Согласно этим правилам, от кандидата ожидают ответ, что он планирует работать в компании год, два, три или больше. Если вместо этого он говорит «Я поработаю у вас полгода, а потом хочу уйти в компанию поизвестней» – это тревожный знак.
Если 3 компании сделают вам оффер, как вы будете выбирать, куда пойти?
Ответ на такой вопрос покажет ценности кандидата. Важно, что это его ценности в конкретный момент времени. Например, если сейчас ему нужно выплачивать ипотеку, деньги будут играть существенную роль. А если в будущем финансовый вопрос решится, то на первом плане может оказаться известность компании, команда, задачи и другие показатели. Такой вопрос задают редко, поэтому к нему не готовятся заранее, а значит у рекрутера больше шансов получить искренний ответ.
Как вы думаете, почему другие люди врут?
Это пример так называемого «проективного» вопроса. Вас спрашивают как бы про других людей, но подсознательно вы будете отвечать про себя. Такие вопросы помогают вывести кандидатов на чистую воду и узнать их настоящие ценности. Опытные рекрутеры понимают, что бывают исключения. Например, кандидат всегда подолгу работал в компаниях, а ему задают вопрос «Как вы думаете, почему люди часто меняют место работы». Подобного опыта у соискателя не было, поэтому в ответе он, возможно, поделится мнением своих знакомых.
Почему вы уволились с прошлого места работы?
Это один из способов выявить уровень конфликтности человека. Порой кандидаты не думают об этом и рассказывают, как поругались с начальником, коллегами, партнёрами или клиентами. Иногда соискатели, наоборот, стараются скрыть свою конфликтность, но это почти всегда заметно по манере речи.
Также рекрутер может спросить о сложных ситуациях на работе и о том, как кандидат с ними справился. Ответ покажет уровень конфликтности, стрессоустойчивости и ответственности. В некоторых компаниях отказывают конфликтным, темпераментным людям, чтобы сохранить спокойную атмосферу в офисе.
Кем вы видите себя через 5 лет? Через год?
Вопрос призван выяснить, к чему стремится соискатель, какие он строит планы на будущее, и есть ли они. Отвечая на него, кандидаты могут раскрыть свою инфантильность, жажду власти, безудержную любовь к деньгам и другие стороны.
Вы планируете уйти в декрет в ближайшее время?
Когда на собеседование приходит замужняя девушка лет 25-30, для компании это риск. Вдруг она через несколько месяцев уйдёт в декрет? Чтобы проверить это, рекрутеры напрямую спрашивают о декрете. В большинстве случаев кандидат отвечает «нет», и тогда рекрутеры задают вопросы «А муж не настаивает?», «А мама?». Ответы помогут оценить уровень давления на соискателя. Даже если он клянётся, что не планирует заводить детей в ближайшие пару лет, давление близких может сыграть решающую роль.
Бывает что рекрутеры не задают вопросы напрямую? Дело в том, что большинство кандидатов тщательно готовится к собеседованию и приходит с продуманными ответами. Часто эти ответы неискренние и рассказывают не о реальном человеке, а о предполагаемом идеале. Поэтому диалог проходит примерно так:
– Расскажите о своих слабых сторонах?
– Пожалуй, я слишком ответственная. Если мне поручили какое-то дело, я сделаю всё возможное, чтобы довести его до конца. Даже если ради этого придётся поработать в выходные.
– Что вам больше всего нравится в работе?
– Я люблю работать в команде. Мне очень нравится придумывать новые проекты вместе с коллегами и обсуждать идеи.
На собеседовании часто люди говорят то, что от них ожидают услышать, а не своё настоящее мнение. Чтобы обойти заготовленные ответы, приходиться придумывать вопросы с подвохом, а порой даже проводить стрессовые интервью.
